Как отменить подписку

Важно: удаление приложения или аккаунта не отменяет подписку.

Нам очень жаль, что вы уходите, но мы готовы помочь вам легко отписаться от нашего приложения. Чтобы избежать следующего списания, пожалуйста, отмените подписку как минимум за 24 часа до даты её продления.

Процесс отмены может различаться в зависимости от платформы, через которую вы оформили подписку:

Отмена через App Store или Google Play

• Если подписка оформлена через App Store, отмените её по этой ссылке или в настройках Apple ID.
• Если подписка оформлена через Google Play, отмените её по этой ссылке или в приложении Google Play.

Отмена через приложение

Вы вседа можете отменить подписку прямо в приложении:

1. Перейдите во вкладку Я.
2. Нажмите на значок шестерёнки в правом верхнем углу.
3. Нажмите Управление подпиской.

Примечание: если вы не видите кнопку Управление подпиской, вероятно, вы вошли в бесплатный аккаунт. Выйдите из него и войдите в свою платную учётную запись. Подробнее — в статье Что делать, если приложение просит заплатить еще раз.

Отмена через поддержку

Если у вас возникли сложности или вы хотите подтвердить отмену подписки:

1. Перейдите во вкладку Я.
2. Нажмите Центр помощи и поддержки.
3. Нажмите Служба поддержки.

Или напишите нам на [email protected].

Если у вас есть вопросы или нужна помощь, всегда обращайтесь к нам — мы рады вам помочь.