Как отменить подписку

Нам очень жаль, что вы уходите, но мы готовы помочь вам легко отписаться от нашего приложения.

• Покупки через App Store. Отмените подписку через настройки Apple ID как минимум за 24 часа до окончания пробного периода или срока подписки.

• Покупки через Play Market. Отмените подписку через настройки Play Market как минимум за 24 часа до окончания пробного периода или срока подписки.

Если вы оформили подписку через наш сайт, вы можете отменить её либо в приложении, либо через службу поддержки. Давайте разберёмся, как это сделать.

Отмена подписки через приложение

1. Перейдите во вкладку Я и нажмите Настройки (значок шестеренки).
2. Нажмите Управление подпиской.

Что делать, если нет опции «Управление подпиской»

Если вы не можете найти опцию Управление подпиской, это означает, что вы не вошли в свой платный аккаунт. Вам нужно войти в него, чтобы отменить подписку в приложении. Вот как это сделать: Я только что заплатил, где мой план?

Если вы нажимаете Управление подпиской и вас перенаправляет в App Store, это также означает, что вам нужно войти в свой платный аккаунт, используя ваш адрес электронной почты.

1. Перейдите во вкладку Я и нажмите Настройки (значок шестеренки).
2. Нажмите Выход.

1. Нажмите Начать.
2. Выберите Да, у меня уже есть аккаунт. Войдите, используя электронную почту и пароль, указанные при регистрации.

Если вы не помните пароль:

1. Нажмите Забыли пароль или Войти без пароля.
2. Введите свою электронную почту и проверьте входящие сообщения: вы получите ссылку для сброса пароля или одноразовый код.

Отмена подписки через службу поддержки

1. Перейдите во вкладку Я.
2. Под своим именем нажмите Центр помощи и поддержки.
3. Или свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Нам жаль, что вы уходите, и мы всегда будем рады видеть вас снова!

Свяжитесь с нами, если у вас остались вопросы или нужна дополнительная помощь.