Политика отмены и возврата

Политика отмены подписки

Пользователь соглашается, что при покупке любой подписки Organic Apps она может автоматически продлеваться, списывая текущую плату с того метода оплаты, который пользователь использовал для первоначальной покупки или оформления подписки. Если пользователь приобретает подписку с автоматическим продлением, он соглашается оплачивать текущую стоимость подписки при каждом продлении, которая может изменяться по усмотрению Organic Apps. Если пользователь не согласен с продлением или изменениями, он должен отменить подписку до начала следующего расчетного периода; в противном случае подписка будет автоматически продлена по действующей на тот момент стоимости и продолжительности на следующий период подписки.

Organic Apps может предлагать вводный план за небольшую плату или пробную подписку на сервис. Если вы не отмените вводный план или пробный период до его окончания, с вас автоматически будет списана стоимость, указанная на экране оплаты и/или во всплывающем окне оплаты Apple или Google, за выбранный период подписки. Organic Apps также может предлагать скидочные предложения, которые продлеваются по полной (без скидки) стоимости, а также другие предложения, которые могут быть вам интересны.

Ваша подписка автоматически продлевается в конце каждого периода, пока вы ее не отмените. Обратите внимание, что УДАЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ НЕ ОТМЕНЯЕТ ВАШУ ПОДПИСКУ.

Если подписка была приобретена или активирована через App Store:

Пользователи могут отменить бесплатный пробный период или подписку в любое время, отключив автоматическое продление через настройки учетной записи Apple ID. Чтобы избежать списаний, пользователи должны отменить подписку в настройках Apple ID не менее чем за 24 часа до окончания пробного периода или текущего периода подписки. Для получения дополнительной информации о том, как управлять подписками (и отменить их), посетите справочную страницу Apple.

Если подписка была приобретена или активирована через Google Play:

Пользователи могут отменить бесплатный пробный период или подписку в любое время, отключив автоматическое продление через настройки учетной записи Google. Чтобы избежать списаний, пользователи должны отменить подписку в настройках Google не менее чем за 24 часа до окончания пробного периода или текущего периода подписки. Для получения дополнительной информации о том, как управлять подписками (и отменить их), посетите справочную страницу Google Play.

Если подписка была приобретена или активирована на веб-сайте:

Чтобы избежать списаний, пользователи могут отменить подписку до окончания текущего периода через учетную запись пользователя. Пользователи могут инициировать отмену подписки, выполнив следующие шаги:

1. Откройте приложение OrganicFit, OrganicDance, OrganicMeals, OrganicMan или OrganicWalk.
2. Перейдите в свой профиль.
3. Выберите опцию Подписки.

Отмена подписки означает, что автоматическое продление будет отключено, но у вас останется доступ ко всем функциям подписки до окончания текущего периода.

Мы ценим наших клиентов, и вы всегда можете отменить подписку по запросу. Вы можете связаться с нами через наш Центр помощи и поддержки или по электронной почте [email protected].

Политика возврата средств

После четырнадцати (14) дней с начала действия подписки и до тридцати (30) дней с момента ее начала пользователь может запросить возврат любых предоплаченных средств в случае, если услуги не функционируют в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг или если пользователь не достиг видимых или измеримых результатов.

Organic Apps оставляет за собой право отказать в возврате средств, если ошибка произошла по вине пользователя или если услуги не использовались, по собственному усмотрению. Organic Apps рассмотрит запросы на возврат и уведомит пользователя по электронной почте о решении. Одобренные запросы будут обработаны, а средства автоматически возвращены на банковскую карту или оригинальный метод оплаты в течение четырнадцати (14) дней с момента одобрения.

Для избежания недоразумений подписка не будет прекращена, и возврат не будет предоставлен в случаях общего неудовлетворения пользователя, личных или финансовых причин, а также медицинских состояний.

Для пользователей из США

Если пользователь проживает в Калифорнии или Коннектикуте, он может отменить подписку в любое время до полуночи третьего рабочего дня после даты покупки и получить полный возврат средств, если пользователь не нарушил настоящие условия.

Для пользователей из Европейского Союза

Если пользователь проживает в ЕС, он имеет право отказаться от подписки или любого другого соглашения о покупке цифрового контента без взимания платы и указания причин в течение четырнадцати (14) дней с момента покупки. Право на отказ не действует, если выполнение соглашения началось с явного согласия пользователя и подтверждения, что он утратит это право. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ЯВНО СОГЛАШАЕТСЯ НА НЕМЕДЛЕННОЕ ИСПОЛНЕНИЕ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ И ПРИЗНАЕТ, ЧТО УТРАТИТ ПРАВО НА ОТКАЗ, КАК ТОЛЬКО СЕРВЕРЫ ORGANIC APPS ПОДТВЕРДЯТ ПОКУПКУ, А ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ УСПЕШНО ПОЛУЧИТ ПРИОБРЕТЕННЫЙ ПРОДУКТ.