Политика отмены и возврата

Политика отмены подписки

Пользователь соглашается, что при покупке любой подписки Organic Apps она может автоматически продлеваться, списывая текущую плату с того метода оплаты, который пользователь использовал для первоначальной покупки или оформления подписки. Если пользователь приобретает подписку с автоматическим продлением, он соглашается оплачивать текущую стоимость подписки при каждом продлении, которая может изменяться по усмотрению Organic Apps. Если пользователь не согласен с продлением или изменениями, он должен отменить подписку до начала следующего расчетного периода; в противном случае подписка будет автоматически продлена по действующей на тот момент стоимости и продолжительности на следующий период подписки.

Ваша подписка автоматически продлевается в конце каждого периода, пока вы ее не отмените. Обратите внимание, что УДАЛЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ НЕ ОТМЕНЯЕТ ВАШУ ПОДПИСКУ.

Если подписка была приобретена или активирована через App Store:

Пользователи могут отменить бесплатный пробный период или подписку в любое время, отключив автоматическое продление через настройки учетной записи Apple ID. Чтобы избежать списаний, пользователи должны отменить подписку в настройках Apple ID не менее чем за 24 часа до окончания пробного периода или текущего периода подписки. Для получения дополнительной информации о том, как управлять подписками (и отменить их), посетите справочную страницу Apple.

Если подписка была приобретена или активирована через Google Play:

Пользователи могут отменить бесплатный пробный период или подписку в любое время, отключив автоматическое продление через настройки учетной записи Google. Чтобы избежать списаний, пользователи должны отменить подписку в настройках Google не менее чем за 24 часа до окончания пробного периода или текущего периода подписки. Для получения дополнительной информации о том, как управлять подписками (и отменить их), посетите справочную страницу Google Play.

Если подписка была приобретена или активирована на веб-сайте:

Чтобы избежать списаний, пользователи могут отменить подписку до окончания текущего периода через учетную запись пользователя. Пользователи могут инициировать отмену подписки, выполнив следующие шаги:

1. Откройте приложение OrganicFit, OrganicDance, OrganicMeals, OrganicMan или OrganicWalk.
2. Перейдите в свой профиль.
3. Выберите опцию Управление подпиской.

Отмена подписки означает, что автоматическое продление будет отключено, но у вас останется доступ ко всем функциям подписки до окончания текущего периода.

Мы ценим наших клиентов, и вы всегда можете отменить подписку по запросу. Вы можете связаться с нами через наш Центр помощи и поддержки или по электронной почте [email protected].

Политика возврата средств

После четырнадцати (14) дней с начала действия подписки и до тридцати (30) дней с момента ее начала пользователь может запросить возврат любых предоплаченных средств в случае, если услуги не функционируют в соответствии с настоящими Условиями предоставления услуг или если пользователь не достиг видимых или измеримых результатов.

Organic Apps оставляет за собой право отказать в возврате средств, если ошибка произошла по вине пользователя или если услуги не использовались, по собственному усмотрению. Organic Apps рассмотрит запросы на возврат и уведомит пользователя по электронной почте о решении. Одобренные запросы будут обработаны, а средства автоматически возвращены на банковскую карту или оригинальный метод оплаты в течение четырнадцати (14) дней с момента одобрения.

Для избежания недоразумений подписка не будет прекращена, и возврат не будет предоставлен в случаях общего неудовлетворения пользователя, личных или финансовых причин, а также медицинских состояний.

Для пользователей из США

Если пользователь проживает в Калифорнии или Коннектикуте, он может отменить подписку в любое время до полуночи третьего рабочего дня после даты покупки и получить полный возврат средств, если пользователь не нарушил настоящие условия.

Для пользователей из Европейского Союза

Если пользователь проживает в ЕС, он имеет право отказаться от подписки или любого другого соглашения о покупке цифрового контента без взимания платы и указания причин в течение четырнадцати (14) дней с момента покупки. Право на отказ не действует, если выполнение соглашения началось с явного согласия пользователя и подтверждения, что он утратит это право. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ЯВНО СОГЛАШАЕТСЯ НА НЕМЕДЛЕННОЕ ИСПОЛНЕНИЕ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ И ПРИЗНАЕТ, ЧТО УТРАТИТ ПРАВО НА ОТКАЗ, КАК ТОЛЬКО СЕРВЕРЫ ORGANIC APPS ПОДТВЕРДЯТ ПОКУПКУ, А ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ УСПЕШНО ПОЛУЧИТ ПРИОБРЕТЕННЫЙ ПРОДУКТ.