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Que faire si une séance terminée n’est pas enregistrée

Si une séance ne s’affiche pas comme terminée et que la suivante reste bloquée, voici comment résoudre ce problème.

Important : vous devez avoir complété au moins 60 % d’une séance pour qu’elle soit considérée comme terminée.

Si c’est le cas mais que la séance ne s’enregistre toujours pas, essayez les étapes suivantes :

  1. Fermez complètement l’application.
  2. Retirez-la de la liste des applications actives pour qu’elle ne reste pas ouverte en arrière-plan.
  3. Rouvrez l’application.

Si cela ne suffit pas, procédez ainsi :

  1. Supprimez l’application.
  2. Redémarrez votre téléphone.
  3. Réinstallez l’application.
  4. Patientez quelques minutes avant de l’ouvrir.

Si vous rencontrez encore des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter.