Politique d’Abonnement et de Remboursement

Politique d’Abonnement

L'Utilisateur accepte qu'après l'achat d'un Abonnement, Organic Apps puisse inscrire l'Utilisateur à un renouvellement automatique de l'Abonnement, en débitant les Frais en vigueur à ce moment-là du moyen de paiement utilisé par l'Utilisateur pour effectuer l'achat initial de l'Abonnement ou la commande d'inscription. Si l'Utilisateur souscrit à un Abonnement avec renouvellement automatique, il accepte de payer les Frais en vigueur au moment du renouvellement, qui peuvent être modifiés à la seule discrétion d'Organic Apps. Si l'Utilisateur n'accepte pas le renouvellement ou les modifications, il doit annuler son Abonnement avant la prochaine période de facturation. Sinon, l'Abonnement sera automatiquement renouvelé aux Frais et à la durée en vigueur pour la période d'Abonnement suivante.

Organic Apps peut proposer un plan introductif moyennant un faible paiement ou un Abonnement d’essai au Service. Sauf si l’Utilisateur annule avant la fin du plan introductif ou de la période d’essai, le prix indiqué sur l’écran de paiement et/ou dans la fenêtre contextuelle de paiement d’Apple ou de Google pour la période d’Abonnement sélectionnée sera automatiquement facturé. Organic Apps peut également proposer des offres à prix réduit qui se renouvellent au prix plein non remisé, ainsi que d’autres offres susceptibles d’intéresser l’Utilisateur.

Votre Abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période jusqu'à ce que vous l'annuliez. Veuillez noter que SUPPRIMER L'APPLICATION NE MET PAS FIN À VOTRE ABONNEMENT.

Si un Abonnement est acheté ou activé sur l’App Store :

Les utilisateurs peuvent annuler un essai gratuit ou un Abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique dans les paramètres de leur compte Apple ID. Pour éviter d’être facturés, les utilisateurs doivent annuler leur Abonnement dans les paramètres de leur compte Apple ID au moins 24 heures avant la fin de l'essai gratuit ou de la période d’Abonnement en cours. En savoir plus sur la gestion des Abonnements (et comment les annuler) sur la page d'assistance Apple.

Si un Abonnement est acheté ou activé sur Google Play :

Les utilisateurs peuvent annuler un essai gratuit ou un Abonnement à tout moment en désactivant le renouvellement automatique dans les paramètres de leur compte Google. Pour éviter d’être facturés, les utilisateurs doivent annuler leur Abonnement dans les paramètres de leur compte Google au moins 24 heures avant la fin de l'essai gratuit ou de la période d’Abonnement en cours. En savoir plus sur la gestion des Abonnements (et comment les annuler) sur la page d'assistance Google Play.

Si un Abonnement est acheté ou un essai est activé sur les Sites Web :

Pour éviter d’être facturés, les utilisateurs peuvent annuler l’Abonnement avant la fin de la période en cours dans leur compte utilisateur. Les utilisateurs peuvent initier l'annulation de leur Abonnement comme suit :

1. Ouvrez l’application OrganicFit, OrganicDance, OrganicMeals, OrganicMan ou OrganicWalk.
2. Allez dans votre profil.
3. Sélectionnez l'option Abonnements.

L'annulation de votre Abonnement signifie que le renouvellement automatique sera désactivé, mais vous continuerez à avoir accès à toutes les fonctionnalités de votre Abonnement pour le reste de la période en cours.

Nous accordons une grande importance à nos clients, et vous pouvez annuler votre Abonnement à tout moment sur demande. Vous pouvez nous contacter via notre Centre de Support ou par e-mail à [email protected].

Politique de Remboursement

Organic Apps offre une garantie de remboursement de vingt-huit (28) jours pour les achats d’Abonnements.

Si l’Utilisateur n’est pas satisfait des Services pour quelque raison que ce soit, il peut demander un remboursement intégral dans un délai de vingt-huit (28) jours calendaires à compter de la date d’achat initial de l’Abonnement. L’Utilisateur n’est pas tenu de fournir une preuve de non-utilisation, d’absence de résultats, de raisons médicales, de difficultés financières ou de toute autre raison particulière pour obtenir un remboursement au titre de cette garantie de remboursement de vingt-huit (28) jours.

Pour demander un remboursement, l’Utilisateur peut contacter Organic Apps via le Centre de Support ou par e-mail à [email protected]. La demande de remboursement doit contenir des informations suffisantes pour identifier l’achat, telles que l’adresse e-mail associée au compte de l’Utilisateur, le reçu d’achat, le numéro de commande ou toute autre confirmation d’achat.

Les demandes de remboursement admissibles seront traitées, et le montant total payé par l’Utilisateur pour l’achat initial de l’Abonnement sera automatiquement remboursé sur le moyen de paiement initial de l’Utilisateur dans un délai de quatorze (14) jours après qu’Organic Apps aura reçu la demande de remboursement et confirmé l’achat. Le délai nécessaire pour que les fonds soient mis à la disposition de l’Utilisateur peut dépendre de son prestataire de services de paiement, de sa banque, d’Apple, de Google ou de tout autre prestataire chargé du traitement des paiements.

Si l’Utilisateur a acheté un Abonnement via l’Apple App Store ou Google Play, le remboursement peut être traité par Apple ou Google conformément à leurs procédures de paiement et de remboursement applicables. L’Utilisateur peut être tenu de soumettre sa demande de remboursement directement à Apple ou à Google. Organic Apps fournira une assistance raisonnable concernant les demandes de remboursement admissibles présentées au titre de cette garantie de remboursement de vingt-huit (28) jours, dans la mesure où Organic Apps est en mesure de le faire.

Le remboursement d’un Abonnement peut entraîner l’annulation de l’Abonnement et la perte de l’accès aux fonctionnalités incluses dans l’Abonnement payant. Afin d’éviter toute facturation future, l’Utilisateur doit également annuler son Abonnement avant la prochaine période de facturation en suivant la procédure d’annulation applicable décrite dans la présente Politique d’Abonnement et de Remboursement.

La garantie de remboursement de vingt-huit (28) jours est disponible une seule fois par Utilisateur, par compte et par produit d’Abonnement, sauf disposition contraire du droit applicable. Organic Apps peut refuser les demandes de remboursement qui sont frauduleuses, abusives, faisant double emploi ou présentées après l’expiration de la période de remboursement de vingt-huit (28) jours.

Aucune disposition de la présente Politique de Remboursement ne limite les droits impératifs dont l’Utilisateur peut bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.