So stellen Sie Ihren Kauf wieder her

Wenn Sie Ihr Abonnement über den App Store oder Google Play gekauft haben und die App Sie nach dem Anmelden erneut zur Zahlung auffordert, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Scrollen Sie auf dem Zahlungsbildschirm ganz nach unten.
2. Tippen Sie auf Käufe wiederherstellen.

Weitere Schritte

Wenn nach diesen Schritten ein großes „X“ auf dem Bildschirm erscheint, probieren Sie bitte Folgendes:

1. Tippen Sie mehrmals in die linke obere Ecke, um den Zahlungsbildschirm zu schließen.
2. Öffnen Sie Ihre Profil-Einstellungen.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Abonnement wiederherstellen.

Wenn das Problem weiterhin besteht, helfen wir Ihnen gerne persönlich weiter.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen – wir sind für Sie da.