Como relatar um erro

Estamos sempre trabalhando para melhorar sua experiência e agradecemos sua ajuda para manter tudo funcionando corretamente!

Se você encontrar um erro ou problema — como o app travando na tela inicial, treinos que não aparecem, treinos concluídos que não são salvos ou qualquer outro comportamento incomum — siga estes passos para reportá-lo:

1. Vá para a aba Eu.
2. Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito.
3. Toque em Obter ajuda.

Descreva o problema com o máximo de detalhes possível e, se puder, anexe uma captura de tela ou um vídeo. Isso nos ajudará a entender o problema e resolvê-lo mais rapidamente.

Tente estas etapas antes de relatar:

Muitos problemas temporários podem ser resolvidos com algumas ações básicas. Antes de entrar em contato com o suporte, recomendamos que tente o seguinte:

1. Exclua o app.
2. Reinicie seu telefone.
3. Reinstale o app.
4. Espere alguns minutos antes de abri-lo novamente.

Relatar erros nos ajuda a melhorar o app e garantir a melhor experiência possível para você. Agradecemos seu tempo e esforço!

Sinta-se à vontade para nos contatar se tiver dúvidas ou precisar de ajuda — estamos aqui para você.