Política de Assinatura e Reembolso

Política de Assinatura

O Usuário concorda que, ao adquirir qualquer Assinatura, a Organic Apps pode inscrever o Usuário na renovação automática da Assinatura, debitando o valor da Taxa vigente do método de pagamento usado pelo Usuário para concluir a compra inicial ou o pedido de inscrição. Se o Usuário adquirir uma Assinatura com renovação automática, ele concorda em pagar as Taxas vigentes no momento da renovação, que podem ser alteradas a critério exclusivo da Organic Apps. Caso o Usuário não concorde com a renovação ou qualquer alteração, ele deve cancelar sua Assinatura antes do próximo período de faturamento; caso contrário, a Assinatura será renovada automaticamente pela Taxa e duração vigentes para o próximo período de Assinatura.

A Organic Apps pode oferecer um plano introdutório mediante um pequeno pagamento ou uma Assinatura de teste para o Serviço. Caso o Usuário não cancele antes do término do plano introdutório ou do período de teste, será automaticamente cobrado o preço indicado na tela de pagamento e/ou na janela pop-up de pagamento da Apple ou do Google para o período de Assinatura selecionado. A Organic Apps também pode oferecer ofertas com desconto que serão renovadas pelo preço integral não descontado, bem como outras ofertas que possam ser de interesse do Usuário.

Sua Assinatura é renovada automaticamente ao final de cada período até que você a cancele. Observe que EXCLUIR O APLICATIVO NÃO CANCELA SUA ASSINATURA.

Se uma Assinatura for adquirida ou ativada na App Store:

Os usuários podem cancelar um período de teste gratuito ou uma Assinatura a qualquer momento desativando a renovação automática nas configurações da conta Apple ID. Para evitar cobranças, os usuários devem cancelar sua Assinatura nas configurações da conta Apple ID pelo menos 24 horas antes do final do período de teste gratuito ou do período de Assinatura atual. Saiba mais sobre como gerenciar Assinaturas (e como cancelá-las) na página de suporte da Apple.

Se uma Assinatura for adquirida ou ativada no Google Play:

Os usuários podem cancelar um período de teste gratuito ou uma Assinatura a qualquer momento desativando a renovação automática nas configurações da conta Google. Para evitar cobranças, os usuários devem cancelar sua Assinatura nas configurações da conta Google pelo menos 24 horas antes do final do período de teste gratuito ou do período de Assinatura atual. Saiba mais sobre como gerenciar Assinaturas (e como cancelá-las) na página de suporte do Google Play.

Se uma Assinatura for adquirida ou um período de teste for ativado nos Sites:

Para evitar cobranças, os usuários podem cancelar a Assinatura antes do final do período em andamento na Conta do Usuário. Os usuários podem iniciar o cancelamento da Assinatura:

1. Abra o aplicativo OrganicFit, OrganicDance, OrganicMeals, OrganicMan ou OrganicWalk.
2. Vá para o seu perfil.
3. Selecione a opção Assinaturas.

Cancelar sua Assinatura significa que a renovação automática será desativada, mas você ainda terá acesso a todos os recursos da Assinatura pelo restante do período atual.

Valorizamos nossos clientes, e você pode cancelar sua Assinatura a qualquer momento mediante solicitação. Você pode entrar em contato conosco através do nosso Centro de Suporte ou por e-mail em [email protected].

Política de Reembolso

A Organic Apps oferece uma garantia de reembolso de vinte e oito (28) dias para compras de Assinaturas.

Se o Usuário não estiver satisfeito com os Serviços por qualquer motivo, poderá solicitar um reembolso integral no prazo de vinte e oito (28) dias corridos a partir da data da compra inicial da Assinatura. O Usuário não é obrigado a apresentar prova de não utilização, ausência de resultados, motivos médicos, dificuldades financeiras ou qualquer outro motivo específico para receber um reembolso nos termos desta garantia de reembolso de vinte e oito (28) dias.

Para solicitar um reembolso, o Usuário pode entrar em contato com a Organic Apps através do Centro de Suporte ou por e-mail em [email protected]. A solicitação de reembolso deve incluir informações suficientes para identificar a compra, como o endereço de e-mail associado à Conta do Usuário, o comprovante de compra, o número do pedido ou outra confirmação da compra.

As solicitações de reembolso elegíveis serão processadas, e o valor total pago pelo Usuário pela compra inicial da Assinatura será automaticamente reembolsado para o método de pagamento original do Usuário no prazo de catorze (14) dias após a Organic Apps receber a solicitação de reembolso e confirmar a compra. O prazo para que os fundos fiquem disponíveis ao Usuário poderá depender do seu prestador de serviços de pagamento, banco, Apple, Google ou outro processador de pagamentos aplicável.

Se o Usuário adquiriu uma Assinatura através da Apple App Store ou do Google Play, o reembolso poderá ser processado pela Apple ou pelo Google de acordo com os respectivos procedimentos de pagamento e reembolso aplicáveis. O Usuário poderá ser obrigado a enviar a solicitação de reembolso diretamente à Apple ou ao Google. A Organic Apps prestará assistência razoável em relação às solicitações de reembolso elegíveis apresentadas nos termos desta garantia de reembolso de vinte e oito (28) dias, sempre que estiver em condições de fazê-lo.

O reembolso de uma Assinatura pode resultar no cancelamento da Assinatura e na perda de acesso aos recursos incluídos na Assinatura paga. Para evitar cobranças futuras, o Usuário também deverá cancelar a Assinatura antes do próximo período de faturamento por meio do método de cancelamento aplicável descrito nesta Política de Assinatura e Reembolso.

A garantia de reembolso de vinte e oito (28) dias está disponível uma única vez por Usuário, por conta e por produto de Assinatura, salvo disposição em contrário da legislação aplicável. A Organic Apps poderá negar solicitações de reembolso que sejam fraudulentas, abusivas, duplicadas ou apresentadas após o término do período de reembolso de vinte e oito (28) dias.

Nada nesta Política de Reembolso limita quaisquer direitos assegurados ao Usuário pela legislação aplicável de proteção ao consumidor.