## Was Sie tun können, wenn die Sprachanweisungen nicht zum Video passen

Wenn die gesprochenen Anweisungen in einem Workout nicht zu den Bewegungen auf dem Bildschirm passen, lassen Sie es uns bitte wissen. So können wir das Problem schnell prüfen und beheben.

### So gehen Sie vor:

1. Gehen Sie zum Tab **Ich**.
2. Tippen Sie auf **Hilfe & Support Center**.
3. Tippen Sie auf **Kontakt Support**.

![[de] contact_2.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/de_contact_2_e5878a3f2a.jpg)
![[de] contact_3.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/de_contact_3_4953f17cee.jpg)

### Wenn Sie den Support kontaktieren

Bitte fügen Sie Ihrer Nachricht folgende Informationen hinzu:

- **Den Namen des Workouts**, in dem Ihnen die Unstimmigkeit aufgefallen ist.
- Wenn möglich, **ein kurzes Video**, das das Problem zeigt.

Je mehr Details Sie mit uns teilen, desto schneller können wir die Ursache finden und das Problem beheben. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, Ihr Trainingserlebnis reibungslos und zuverlässig zu gestalten!

Zögern Sie nicht, [uns zu kontaktieren](https://myorganicapps.com/de/help/contact-support). Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen – wir sind für Sie da.

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Was Sie tun können, wenn die Sprachanweisungen nicht zum Video passen

## What to Do if the Voice Instructions Don’t Match the Video

If the voice instructions in a workout don’t match the movements shown on the screen, please let us know. This helps us review and fix the issue as quickly as possible.

### Here’s what to do:

1. Go to the **Me** tab.
2. Tap **Help & Support Center**.
3. Tap **Contact Support**.

![[en] contact_2.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/en_contact_2_1b681677fd.jpg)
![[en] contact_3.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/en_contact_3_31f28bbbb8.jpg)

### When contacting support

Please include the following details in your message:

- The **name of the workout** where you noticed the mismatch.
- If possible, a **short video** showing the issue.

The more details you share, the faster we can investigate and fix the issue.
Thank you for helping us keep your workout experience smooth and accurate!

Always feel free to [contact us](https://myorganicapps.com/help/contact-support). If you have any questions or need help — we’re here for you.

What to Do if the Voice Instructions Don’t Match the Video

## Qué hacer si las instrucciones de voz no coinciden con el video

Si las instrucciones de voz de un entrenamiento no coinciden con los movimientos que aparecen en la pantalla, por favor avísanos. Esto nos ayuda a revisar y solucionar el problema lo antes posible.

### Qué hacer:

1. Ve a la pestaña **Yo**.
2. Toca **Centro de ayuda y asistencia**.
3. Toca **Contacte con el soporte**.

![[es] contact_2.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/es_contact_2_9cc798b151.jpg)
![[es] contact_3.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/es_contact_3_5b2d365390.jpg)

### Al contactar con soporte

Incluye por favor los siguientes detalles en tu mensaje:

- El **nombre del entrenamiento** en el que notaste la diferencia.
- Si es posible, **un video corto** que muestre el problema.

Cuantos más detalles compartas, más rápido podremos investigar y resolver el problema. ¡Gracias por ayudarnos a mantener tu experiencia de entrenamiento fluida y precisa!

No dudes en [contactarnos](https://myorganicapps.com/es/help/contact-support). Si tienes preguntas o necesitas ayuda, estamos aquí para ti.

Qué hacer si las instrucciones de voz no coinciden con el video

## Que faire si les instructions vocales ne correspondent pas à la vidéo

Si les instructions vocales d’un entraînement ne correspondent pas aux mouvements affichés à l’écran, veuillez nous en informer. Cela nous aide à examiner le problème et à le résoudre aussi rapidement que possible.

### Voici ce qu’il faut faire :

1. Allez dans l’onglet **Moi**.
2. Touchez **Centre d'aide et de support**.
3. Touchez **Contacter le support**.

![[fr] contact_2.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/fr_contact_2_b5f5d19403.jpg)
![[fr] contact_3.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/fr_contact_3_f9505df1a2.jpg)

### Lorsque vous contactez l’assistance

Veuillez inclure les informations suivantes dans votre message :

- **Le nom de l’entraînement** dans lequel vous avez remarqué l’incohérence.
- Si possible, **une courte vidéo** montrant le problème.

Plus vous nous fournissez de détails, plus nous pourrons analyser et corriger le problème rapidement. Merci de nous aider à rendre votre expérience d’entraînement fluide et précise !

N’hésitez pas à [nous contacter](https://myorganicapps.com/fr/help/contact-support). Si vous avez des questions ou besoin d’aide, nous sommes là pour vous.

Que faire si les instructions vocales ne correspondent pas à la vidéo

## O que fazer se as instruções de voz não corresponderem ao vídeo

Se as instruções de voz de um treino não corresponderem aos movimentos exibidos na tela, por favor nos avise. Isso nos ajuda a analisar e corrigir o problema o mais rápido possível.

### Veja o que fazer:

1. Vá até a aba **Eu**.
2. Toque em **Centro de ajuda e suporte**.
3. Toque em **Contato com o Suporte**.

![[pt] contact_2.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/pt_contact_2_434ede60f6.jpg)
![[pt] contact_3.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/pt_contact_3_1fdcb268d9.jpg)

### Ao entrar em contato com o suporte

Inclua, por favor, as seguintes informações na sua mensagem:

- **O nome do treino** em que você percebeu a inconsistência.
- Se possível, **um vídeo curto** mostrando o problema.

Quanto mais detalhes você compartilhar, mais rapidamente poderemos investigar e resolver a situação. Obrigado por nos ajudar a manter sua experiência de treino fluida e precisa!

Esperamos que isso ajude! Sinta-se à vontade para [nos contatar](https://myorganicapps.com/pt/help/contact-support) se tiver dúvidas ou precisar de ajuda — estamos aqui para você.

O que fazer se as instruções de voz não corresponderem ao vídeo

## Cosa fare se le istruzioni vocali non corrispondono al video

Se le istruzioni vocali di un allenamento non corrispondono ai movimenti mostrati sullo schermo, ti chiediamo di farcelo sapere. Questo ci aiuta a verificare e risolvere il problema il più rapidamente possibile.

### Ecco cosa fare:

1. Vai alla scheda **Io**.
2. Tocca **Centro di assistenza e supporto**.
3. Tocca **Contatta il supporto**.

![[it] contact_2.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/it_contact_2_250b3c3b82.jpg)
![[it] contact_3.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/it_contact_3_0ff7fb2efc.jpg)

### Quando contatti l’assistenza

Per favore, includi nel tuo messaggio le seguenti informazioni:

- **Il nome dell’allenamento** in cui hai notato la discrepanza.
- Se possibile, **un breve video** che mostri il problema.

Più dettagli condividi, più rapidamente potremo indagare e risolvere la situazione. Grazie per aiutarci a mantenere la tua esperienza di allenamento fluida e accurata!

Sentitevi liberi di [contattarci](https://myorganicapps.com/it/help/contact-support). Se avete domande o avete bisogno di aiuto — siamo qui per voi.

Cosa fare se le istruzioni vocali non corrispondono al video

## Что делать, если голосовые инструкции не совпадают с видео

Если голосовые инструкции во время тренировки не совпадают с движениями на экране, пожалуйста, сообщите нам об этом. Это поможет нам проверить и исправить проблему как можно быстрее.

### Что нужно сделать:

1. Откройте вкладку **Я**.
2. Нажмите **Центр помощи и поддержки**.
3. Нажмите **Служба поддержки**.

![[ru] contact_2.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/ru_contact_2_a622a28f6f.jpg)
![[ru] contact_3.jpg](https://s3.us-east-2.amazonaws.com/storage.website/ru_contact_3_cb6d1b5cff.jpg)

### Когда вы связываетесь с поддержкой

Пожалуйста, укажите в сообщении следующие данные:

- **Название тренировки**, в которой вы заметили несоответствие.
- Если возможно, **короткое видео**, показывающее проблему.

Чем больше подробностей вы предоставите, тем быстрее мы сможем разобраться и устранить проблему. Спасибо, что помогаете нам делать ваши тренировки более удобными и точными!

Если у вас есть вопросы или нужна помощь, всегда [обращайтесь к нам](https://myorganicapps.com/ru/help/contact-support) — мы рады вам помочь.

Was Sie tun können, wenn die Sprachanweisungen nicht zum Video passen

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