ORGANIC APPS ПОМОЩЬНеполадки
Статьи в этом разделе

Как сообщить о неполадках

Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения и благодарны вам за помощь в его совершенствовании!

Если вы столкнулись с ошибкой или проблемой — например, приложение зависает на стартовом экране, тренировки не отображаются, завершённые тренировки не сохраняются или наблюдается любое другое необычное поведение — пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы сообщить об этом:

  1. Перейдите во вкладку Я.
  2. Нажмите на значок шестерёнки в верхнем правом углу.
  3. Выберите Задать вопрос.

[ru] get_help_1.png [ru] get_help_2.png

Пожалуйста, подробно опишите проблему и, если возможно, приложите скриншот или видео. Это поможет нам быстрее разобраться и устранить проблему.

Попробуйте эти шаги перед тем, как связаться с нами:

Многие временные проблемы можно решить с помощью простых действий. Перед тем как обратиться в поддержку, попробуйте:

  1. Удалить приложение.
  2. Перезагрузить телефон.
  3. Переустановить приложение.
  4. Подождать несколько минут перед повторным запуском.

Сообщая нам о неполадках, вы помогаете улучшить приложение и делаете его удобнее для всех пользователей. Мы ценим ваше время и усилия!

Если у вас есть вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам — мы всегда готовы помочь.