Как сообщить о неполадках
Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения и благодарны вам за помощь в его совершенствовании!
Если вы столкнулись с ошибкой или проблемой — например, приложение зависает на стартовом экране, тренировки не отображаются, завершённые тренировки не сохраняются или наблюдается любое другое необычное поведение — пожалуйста, выполните следующие шаги, чтобы сообщить об этом:
- Перейдите во вкладку Я.
- Нажмите на значок шестерёнки в верхнем правом углу.
- Выберите Задать вопрос.
Пожалуйста, подробно опишите проблему и, если возможно, приложите скриншот или видео. Это поможет нам быстрее разобраться и устранить проблему.
Попробуйте эти шаги перед тем, как связаться с нами:
Многие временные проблемы можно решить с помощью простых действий. Перед тем как обратиться в поддержку, попробуйте:
- Удалить приложение.
- Перезагрузить телефон.
- Переустановить приложение.
- Подождать несколько минут перед повторным запуском.
Сообщая нам о неполадках, вы помогаете улучшить приложение и делаете его удобнее для всех пользователей. Мы ценим ваше время и усилия!
Если у вас есть вопросы или нужна помощь, не стесняйтесь обращаться к нам — мы всегда готовы помочь.