Come annullare il tuo abbonamento

Importante: eliminare l'app o l'account non annulla automaticamente l'abbonamento.

Ci dispiace che tu stia lasciando la piattaforma, ma siamo qui per aiutarti. Per evitare ulteriori addebiti, assicurati di annullare almeno 24 ore prima della data di rinnovo.

Il metodo di annullamento varia in base alla piattaforma in cui hai acquistato l’abbonamento:

Annulla tramite App Store o Google Play

• Se hai acquistato tramite l’App Store, puoi annullare l’abbonamento da questo link o dalle impostazioni del tuo ID Apple.
• Se hai acquistato tramite Google Play, puoi annullarlo da questo link o direttamente nell'app Google Play Store.

Annulla dall’app

Puoi sempre annullare direttamente dall’app:

1. Vai alla scheda Io.
2. Tocca l’icona dell’ingranaggio in alto a destra.
3. Tocca Gestire l’abbonamento.

Nota: se non visualizzi l’opzione Gestire l’abbonamento, potresti aver effettuato l’accesso con un account gratuito. Esci e accedi con l’account a pagamento. Consulta anche l’articolo Cosa fare se l’app chiede di pagare di nuovo.

Annulla tramite supporto

Hai bisogno di aiuto o vuoi confermare che l’abbonamento sia stato annullato?

1. Vai alla scheda Io.
2. Tocca Centro di assistenza e supporto.
3. Tocca Contatta il supporto.

Oppure scrivici direttamente a [email protected].

Sentitevi liberi di contattarci. Se avete domande o avete bisogno di aiuto — siamo qui per voi.