Politica di Abbonamento e Rimborso

Politica di Abbonamento

L’Utente accetta che, al momento dell'acquisto di un Abbonamento, Organic Apps possa iscrivere l’Utente al rinnovo automatico dell'Abbonamento prelevando la Tassa corrente dal metodo di pagamento utilizzato dall’Utente per completare l'acquisto o l’ordine di iscrizione iniziale. Se l’Utente acquista un Abbonamento con rinnovo automatico, accetta di pagare le Tasse correnti al momento del rinnovo, che possono essere modificate a discrezione esclusiva di Organic Apps. Se l’Utente non accetta il rinnovo o eventuali modifiche, deve annullare il proprio Abbonamento prima del prossimo periodo di fatturazione; in caso contrario, l'Abbonamento verrà rinnovato automaticamente alla Tassa e alla durata corrente per il prossimo periodo di Abbonamento.

Organic Apps può offrire un piano introduttivo a fronte di un piccolo pagamento o un Abbonamento di prova per il Servizio. Salvo che l’Utente non annulli prima della fine del piano introduttivo o del periodo di prova, gli verrà automaticamente addebitato il prezzo indicato nella schermata di pagamento e/o nella finestra pop-up di pagamento di Apple o Google per il periodo di Abbonamento selezionato. Organic Apps può inoltre offrire offerte scontate che si rinnovano al prezzo pieno non scontato, nonché altre offerte che potrebbero essere di interesse per l’Utente.

Il tuo Abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo fino a quando non lo annulli. Si noti che ELIMINARE L'APP NON ANNULLA IL TUO ABBONAMENTO.

Pagamenti non riusciti e saldi insoluti

Se un pagamento ricorrente dell’Abbonamento non va a buon fine, Organic Apps o il suo gestore dei pagamenti può tentare nuovamente di effettuare il pagamento in conformità alle regole applicabili del gestore dei pagamenti. Se una o più Tasse ricorrenti dell’Abbonamento rimangono non pagate, tali importi non pagati possono essere considerati un saldo insoluto e possono essere addebitati insieme a un futuro pagamento ricorrente o riscossi in altro modo, ove consentito dalla legge applicabile e dalle regole del gestore dei pagamenti.

Organic Apps può sospendere, limitare o revocare l’accesso alle funzionalità dell’Abbonamento a pagamento se il pagamento continua a non andare a buon fine. L’annullamento di un Abbonamento interrompe i futuri rinnovi automatici, ma non comporta automaticamente l’esonero dal pagamento degli importi ancora dovuti divenuti esigibili prima dell’annullamento, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile o deciso da Organic Apps.

Se un Abbonamento viene acquistato o attivato sull'App Store:

Gli utenti possono annullare una prova gratuita o un Abbonamento in qualsiasi momento disattivando il rinnovo automatico tramite le impostazioni dell'account Apple ID. Per evitare addebiti, gli utenti devono annullare il proprio Abbonamento nelle impostazioni dell'account Apple ID almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di Abbonamento corrente. Per maggiori informazioni sulla gestione degli Abbonamenti (e su come annullarli), visita la pagina di supporto Apple.

Se un Abbonamento viene acquistato o attivato su Google Play:

Gli utenti possono annullare una prova gratuita o un Abbonamento in qualsiasi momento disattivando il rinnovo automatico tramite le impostazioni dell'account Google. Per evitare addebiti, gli utenti devono annullare il proprio Abbonamento nelle impostazioni dell'account Google almeno 24 ore prima della fine della prova gratuita o del periodo di Abbonamento corrente. Per maggiori informazioni sulla gestione degli Abbonamenti (e su come annullarli), visita la pagina di supporto Google Play.

Se un Abbonamento viene acquistato o una prova viene attivata sui Siti Web:

Per evitare addebiti, gli utenti possono annullare l’Abbonamento prima della fine del periodo corrente utilizzando la procedura di annullamento descritta di seguito. Gli utenti possono avviare l’annullamento dell’Abbonamento:

1. Apri l'app OrganicFit, OrganicDance, OrganicMeals, OrganicMan o OrganicWalk.
2. Vai al tuo profilo.
3. Seleziona l'opzione Abbonamenti.

Annullare il tuo Abbonamento significa che il rinnovo automatico sarà disattivato, ma avrai comunque accesso a tutte le funzionalità dell’Abbonamento per il periodo rimanente del tuo periodo corrente.

Valorizziamo i nostri clienti, e sei sempre libero di annullare il tuo Abbonamento su richiesta. Puoi contattarci tramite il nostro Centro di Supporto o via e-mail a [email protected].

Politica di Rimborso

Organic Apps offre una garanzia di rimborso di ventotto (28) giorni per gli acquisti di Abbonamenti.

Se l’Utente non è soddisfatto dei Servizi per qualsiasi motivo, può richiedere un rimborso completo entro ventotto (28) giorni di calendario dalla data di acquisto iniziale dell’Abbonamento. L’Utente non è tenuto a fornire prove del mancato utilizzo, dell’assenza di risultati, di motivi medici, di difficoltà economiche o di qualsiasi altro motivo specifico per ottenere un rimborso ai sensi della presente garanzia di rimborso di ventotto (28) giorni.

Per richiedere un rimborso, l’Utente può contattare Organic Apps tramite il Centro di Supporto o via e-mail all’indirizzo [email protected]. La richiesta di rimborso deve includere informazioni sufficienti a identificare l’acquisto, quali l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto, la ricevuta di acquisto, il numero dell’ordine o un’altra conferma di acquisto.

Le richieste di rimborso idonee saranno elaborate e l’intero importo pagato dall’Utente per l’acquisto iniziale dell’Abbonamento sarà automaticamente riaccreditato sul metodo di pagamento originale dell’Utente entro quattordici (14) giorni dopo che Organic Apps avrà ricevuto la richiesta di rimborso e confermato l’acquisto. Il tempo necessario affinché i fondi siano resi disponibili all’Utente può dipendere dal fornitore di servizi di pagamento dell’Utente, dalla sua banca, da Apple, da Google o da un altro gestore dei pagamenti applicabile.

Se l’Utente ha acquistato un Abbonamento tramite l’Apple App Store o Google Play, il rimborso può essere elaborato da Apple o Google in conformità alle rispettive procedure di pagamento e rimborso applicabili. All’Utente potrebbe essere richiesto di presentare la richiesta di rimborso direttamente ad Apple o Google. Organic Apps fornirà un’assistenza ragionevole in relazione alle richieste di rimborso idonee presentate ai sensi della presente garanzia di rimborso di ventotto (28) giorni, ove Organic Apps sia in grado di farlo.

Il rimborso di un Abbonamento può comportare la cancellazione dell’Abbonamento e la perdita dell’accesso alle funzionalità dell’Abbonamento a pagamento. Per evitare addebiti futuri, l’Utente deve inoltre annullare l’Abbonamento prima del successivo periodo di fatturazione mediante la procedura di annullamento applicabile descritta nella presente Politica di Abbonamento e Rimborso.

La garanzia di rimborso di ventotto (28) giorni è disponibile una sola volta per Utente, Account e prodotto di Abbonamento, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile. Organic Apps può rifiutare richieste di rimborso fraudolente, abusive, duplicate o presentate dopo la scadenza del periodo di rimborso di ventotto (28) giorni.

Nessuna disposizione della presente Politica di Rimborso limita gli eventuali diritti inderogabili riconosciuti all’Utente dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.

Offerta Promozionale della Sfida

Di tanto in tanto, possiamo offrire diverse Sfide. Se hai acquistato un Abbonamento tramite i nostri Siti Web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, https://quiz.organic-fit-mealplan.com/, in relazione a un’offerta promozionale come «Completa 28 giorni del tuo Piano Personalizzato entro 2 mesi e ottieni un rimborso», di seguito denominata «Offerta Promozionale», potresti avere diritto a un rimborso qualora soddisfi tutte le condizioni descritte di seguito. Ai fini dei presenti Termini, il termine «Sfida» indica lo specifico insieme di obiettivi giornalieri definiti nell’Offerta Promozionale applicabile.

Requisiti di Idoneità e Completamento

Per completare con successo la Sfida, devi completare il tuo Piano Personalizzato per ventotto (28) giorni consecutivi senza interruzioni. La Sfida deve essere completata entro 2 mesi dalla data di acquisto dell’Abbonamento.

Un allenamento è considerato completato solo quando è contrassegnato come Completato nell’App. Un giorno della Sfida viene conteggiato ai fini del requisito dei 28 giorni solo se risulta completato nella sezione Progressi mensili.

Se i tuoi progressi non vengono registrati a causa di un problema tecnico da parte nostra, contatta [email protected] — i malfunzionamenti tecnici verificati non interromperanno la tua serie di giorni consecutivi.

Presentazione della Richiesta di Rimborso

Dopo aver completato la Sfida, devi:

1. Contattarci entro ventotto (28) giorni di calendario dal completamento della Sfida all’indirizzo [email protected], utilizzando lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto.
2. Descrivere brevemente il motivo della richiesta di rimborso.
3. Allegare screenshot dell’App OrganicFit che mostrino i tuoi progressi nel completamento della Sfida. Gli screenshot devono mostrare la sezione «Progressi mensili» nella scheda Io, con una serie di 28 giorni visibile sullo schermo.

Gli screenshot devono confermare chiaramente che il Piano Personalizzato è stato completato per 28 giorni consecutivi.

Disposizioni Aggiuntive

Le richieste di rimborso idonee saranno elaborate e l’intero importo pagato per l’acquisto iniziale dell’Abbonamento sarà automaticamente riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro quattordici (14) giorni dopo che Organic Apps avrà ricevuto la richiesta di rimborso e confermato l’acquisto.

IL RIMBORSO SI APPLICA ESCLUSIVAMENTE AL PRIMO PAGAMENTO DELL’ABBONAMENTO. I PAGAMENTI SUCCESSIVI, INCLUSI I RINNOVI O LE OFFERTE AGGIUNTIVE, NON SONO RIMBORSABILI.

IL RINNOVO AUTOMATICO RIMANE ATTIVO A MENO CHE NON VENGA ESPRESSAMENTE DISATTIVATO PRIMA DELLA DATA DI RINNOVO INDICATA NELL’E-MAIL DI CONFERMA.

LA DISATTIVAZIONE DEL RINNOVO AUTOMATICO NON INCIDE SULLA TUA IDONEITÀ ALLA SFIDA, A CONDIZIONE CHE IL TUO ABBONAMENTO RIMANGA ATTIVO FINO ALLA DATA DI COMPLETAMENTO DELLA SFIDA.

LA PRESENTAZIONE DI UNA RICHIESTA DI RIMBORSO NON ANNULLA IL TUO ABBONAMENTO. PER EVITARE ADDEBITI FUTURI, DEVI DISATTIVARE SEPARATAMENTE IL RINNOVO AUTOMATICO COME DESCRITTO NELLA NOSTRA POLITICA DI ABBONAMENTO E RIMBORSO.

PUOI ESSERE IDONEO ALLA SFIDA UNA SOLA VOLTA. IL RIACQUISTO DI UN ABBONAMENTO DOPO AVER RICEVUTO UN RIMBORSO TI ESCLUDE DA QUALSIASI ULTERIORE PARTECIPAZIONE.

IL MANCATO RISPETTO DEI REQUISITI DI IDONEITÀ E DI PRESENTAZIONE DESCRITTI SOPRA PUÒ COMPORTARE LA NON IDONEITÀ AL RIMBORSO.