¿Qué hacer si la app te pide pagar de nuevo?

Si la app te solicita otra suscripción después de haber pagado, es posible que hayas creado por error una cuenta gratuita nueva.

Cómo cerrar sesión y acceder a tu cuenta de pago:

1. Toca 3–5 veces la esquina superior izquierda para cerrar la ventana de pago.
2. Ve a la pestaña Yo.
3. Toca el ícono de engranaje en la parte superior derecha.
4. Desplázate hacia abajo y toca Salir.

5. Toca Empezar.
6. Selecciona Sí, ya tengo una cuenta.
7. Introduce tu correo electrónico y contraseña.

¿Aún no tienes una contraseña?

No hay problema. Puedes acceder fácilmente a tu cuenta de pago siguiendo estos pasos:

1. Toca Empezar.
2. Selecciona Sí, ya tengo una cuenta.
3. Toca ¿Olvidaste la contraseña?.
4. Introduce el correo electrónico con el que te registraste.

Te enviaremos un enlace para restablecer tu contraseña. No olvides revisar tu bandeja de entrada, la carpeta de spam y la papelera.

Importante: El enlace solo funciona en smartphones y tablets.

No dudes en contactarnos. Si tienes preguntas o necesitas ayuda, estamos aquí para ti.