Política de Suscripción y Reembolso

Política de Suscripción

El Usuario acepta que, tras la compra de cualquier Suscripción, Organic Apps puede inscribir al Usuario en la renovación automática de la Suscripción, deduciendo la tarifa vigente en ese momento del método de pago utilizado por el Usuario para completar la compra inicial de la Suscripción o el pedido de inscripción. Si el Usuario adquiere una Suscripción con renovación automática, acepta pagar las tarifas vigentes en el momento de la renovación, que pueden cambiar a discreción exclusiva de Organic Apps. Si el Usuario no está de acuerdo con la renovación o con los cambios, debe cancelar su Suscripción antes del siguiente período de facturación; de lo contrario, la Suscripción se renovará automáticamente con la tarifa y duración vigentes en ese momento para el siguiente período de Suscripción.

Organic Apps puede ofrecer un plan introductorio por un pequeño pago o una suscripción de prueba para el Servicio. A menos que el Usuario cancele antes de que finalice el plan introductorio o el período de prueba, se le cobrará automáticamente el precio indicado en la pantalla de pago y/o en la ventana emergente de pago de Apple o Google para el período de Suscripción seleccionado. Organic Apps también puede ofrecer ofertas con descuento que se renovarán al precio completo no descontado, así como otras ofertas que puedan ser de interés para el Usuario.

Su Suscripción se renueva automáticamente al final de cada período hasta que la cancele. Tenga en cuenta que ELIMINAR LA APLICACIÓN NO CANCELA SU SUSCRIPCIÓN.

Si una Suscripción se adquiere o se activa en la App Store:

Los usuarios pueden cancelar una prueba gratuita o una Suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática en la configuración de su cuenta de Apple ID. Para evitar cargos, los usuarios deben cancelar su Suscripción en la configuración de su cuenta de Apple ID al menos 24 horas antes del final del período de prueba gratuita o del período actual de la Suscripción. Obtenga más información sobre cómo gestionar sus Suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Apple.

Si una Suscripción se adquiere o se activa en Google Play:

Los usuarios pueden cancelar una prueba gratuita o una Suscripción en cualquier momento desactivando la renovación automática en la configuración de su cuenta de Google. Para evitar cargos, los usuarios deben cancelar la Suscripción en la configuración de su cuenta de Google al menos 24 horas antes del final del período de prueba gratuita o del período actual de la Suscripción. Obtenga más información sobre cómo gestionar sus Suscripciones (y cómo cancelarlas) en la página de soporte de Google Play.

Si una Suscripción se adquiere o una prueba se activa en los Sitios Web:

Para evitar cargos, los usuarios pueden cancelar la Suscripción antes del final del período vigente en su cuenta de usuario. Los usuarios pueden iniciar la cancelación de la Suscripción de la siguiente manera:

1. Abra la aplicación OrganicFit, OrganicDance, OrganicMeals, OrganicMan o OrganicWalk.
2. Vaya a su perfil.
3. Seleccione la opción Suscripciones.

Cancelar su Suscripción significa que la renovación automática se desactivará, pero seguirá teniendo acceso a todas las funciones de su Suscripción durante el tiempo restante de su período actual.

Valoramos a nuestros clientes, y usted puede cancelar su Suscripción en cualquier momento bajo solicitud. Puede contactarnos a través de nuestro Centro de Soporte o enviarnos un correo electrónico a [email protected].

Política de Reembolso

Organic Apps ofrece una garantía de devolución del dinero de veintiocho (28) días para las compras de Suscripciones.

Si el Usuario no está satisfecho con los Servicios por cualquier motivo, podrá solicitar un reembolso completo dentro de los veintiocho (28) días naturales siguientes a la fecha de la compra inicial de la Suscripción. El Usuario no está obligado a proporcionar pruebas de la falta de uso, de la falta de resultados, de motivos médicos, de dificultades económicas ni de ningún otro motivo específico para recibir un reembolso en virtud de esta garantía de devolución del dinero de veintiocho (28) días.

Para solicitar un reembolso, el Usuario puede ponerse en contacto con Organic Apps a través del Centro de Soporte o por correo electrónico en [email protected]. La solicitud de reembolso deberá incluir información suficiente para identificar la compra, como la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta del Usuario, el comprobante de compra, el número de pedido u otra confirmación de compra.

Las solicitudes de reembolso que cumplan los requisitos serán procesadas y el importe total pagado por el Usuario por la compra inicial de la Suscripción se reembolsará automáticamente al método de pago original del Usuario dentro de los catorce (14) días posteriores a que Organic Apps reciba la solicitud de reembolso y confirme la compra. El momento en que los fondos estén disponibles para el Usuario puede depender de su proveedor de servicios de pago, entidad bancaria, Apple, Google u otro procesador de pagos aplicable.

Si el Usuario adquirió una Suscripción a través de la Apple App Store o Google Play, el reembolso podrá ser procesado por Apple o Google de conformidad con sus procedimientos de pago y reembolso aplicables. Es posible que se requiera al Usuario presentar la solicitud de reembolso directamente ante Apple o Google. Organic Apps proporcionará una asistencia razonable con respecto a las solicitudes de reembolso que cumplan los requisitos y se presenten en virtud de esta garantía de devolución del dinero de veintiocho (28) días, siempre que Organic Apps esté en condiciones de hacerlo.

El reembolso de una Suscripción puede dar lugar a la cancelación de la Suscripción y a la pérdida del acceso a las funciones de la Suscripción de pago. Para evitar futuros cargos, el Usuario también deberá cancelar la Suscripción antes del siguiente período de facturación mediante el método de cancelación aplicable descrito en esta Política de Suscripción y Reembolso.

La garantía de devolución del dinero de veintiocho (28) días está disponible una sola vez por Usuario, cuenta y producto de Suscripción, salvo que la legislación aplicable exija lo contrario. Organic Apps podrá denegar las solicitudes de reembolso que sean fraudulentas, abusivas, duplicadas o presentadas una vez transcurrido el período de reembolso de veintiocho (28) días.

Nada de lo dispuesto en esta Política de Reembolso limita los derechos imperativos que pueda tener el Usuario en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores.