Come segnalare un bug
Lavoriamo continuamente per migliorare la tua esperienza e apprezziamo il tuo aiuto per far funzionare l’app al meglio!
Se riscontri un bug o un problema — ad esempio, se l’app si blocca sulla schermata iniziale, se gli allenamenti non vengono visualizzati, se quelli completati non si salvano o se si verifica qualsiasi altro comportamento anomalo — segui questi passaggi per segnalarlo:
- Vai alla scheda Io.
- Tocca l'icona dell’ingranaggio nell’angolo in alto a destra.
- Tocca Ottenere aiuto.
Descrivi il problema nel modo più dettagliato possibile e, se puoi, allega uno screenshot o un video, se possibile. Questo ci aiuterà a capirlo meglio e a risolverlo più velocemente.
Prova questi passaggi prima di segnalare:
Molti problemi temporanei possono essere risolti con alcune azioni semplici. Prima di contattare il supporto, prova a:
- Elimina l’app.
- Riavvia il telefono.
- Reinstalla l’app.
- Attendi qualche minuto prima di aprirla di nuovo.
Segnalare i bug ci aiuta a migliorare l’app e a offrirti la migliore esperienza possibile. Ti ringraziamo per il tuo supporto!
Sentiti libero di contattarci se hai domande o hai bisogno di aiuto — siamo qui per te.